Şartlar ve Koşullar

1. Rezervasyon

Tesisimizde rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve geçerli bir ödeme ile onaylanmalıdır. Misafirlerin, doğruluğu sağlamak ve rahatlatıcı bir konaklama için özel olanaklarımızdan yararlanmak adına rezervasyon detaylarını dikkatle incelemeleri önerilir.

Her konaklamanın konfor, misafirperverlik ve kişiye özel hizmet ile beklentileri aşmasını sağlamak için olağanüstü hizmetler sunmaya çalışıyoruz.

• Check-in: 14:00, Check-out: 11:00.
• Rezervasyonunuzu onaylamak için ön ödeme gereklidir.
• Ücretsiz Wi-Fi, vale park hizmeti ve tam kahvaltı gibi olanaklar yer alır.
• Dinlenmek için şezlonglar ve şemsiyeler ile mevsimlik açık havuz mevcuttur.
• Turlar, biletler ve özel istekler için concierge hizmetleri vardır.
• Tesis bünyesindeki yeme-içme seçenekleri arasında bar/lounge, havuz başı bar ve restoran bulunmaktadır.
• Huzurlu bir deneyim için özel oda olanakları arasında jakuzili küvet, ücretsiz banyo malzemeleri ve özel güverte veya teras yer alır.

2. Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz bizim için en önemli önceliktir. Rezervasyon işlemi sırasında sağladığınız tüm kişisel bilgilerin en yüksek özen ve gizlilikle ele alınmasını sağlamaya kararlıyız. Bu politika, güvenli ve emniyetli bir deneyim sunmak için verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu ana hatlarıyla açıklar.

• Toplanan tüm veriler, yetkisiz erişimi önlemek için endüstri standardı şifreleme yöntemleri kullanılarak korunmaktadır.
• İletişim bilgileri ve ödeme bilgileri dahil olmak üzere kişisel bilgiler, yalnızca rezervasyon ve iletişim amaçları için kullanılmaktadır.
• Kişisel verilerinizi, yasalar gerektirmedikçe, açık onayınız olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmıyor, satmıyor veya dağıtmıyoruz.
• Sistemlerimiz, en yüksek seviyede veri güvenliğini sağlamak için düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.
• Kişisel bilgilerinize erişim talep edebilir veya destek ekibimizle iletişime geçerek sistemlerimizden kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
• Çerezler ve diğer takip teknolojileri, tarama deneyiminizi geliştirmek için kullanılmaktadır, ancak tercihlerinizi istediğiniz zaman yönetme seçeneğine sahipsiniz.
• Bizimle rezervasyon yaparak, bu gizlilik politikasında belirtildiği şekilde bilgilerinizin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

3. Misafir Sorumlulukları

Herkes için huzurlu ve keyifli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, tüm ziyaretçiler, personel ve mülk için hoş ve uyumlu bir ortam sağlamak adına tüm misafirlerimizden aşağıdaki sorumluluklara uymalarını rica ediyoruz.

• Doğal çevreyi koruyun ve temiz tutun. Atıkları belirlenen alanlara atın ve çevreye zarar vermekten kaçının.
• Tesislerin, havuz alanlarının ve kısıtlı bölgelerin kullanımına ilişkin kılavuzlar dahil olmak üzere tesis içinde sağlanan tüm güvenlik talimatlarına uyun.
• Sessizlik saatlerine uyun ve aşırı gürültü veya rahatsız edici davranışlar dahil olmak üzere diğer misafirleri rahatsız edebilecek davranışlardan kaçının.
• Samimi ve saygılı bir atmosfer oluşturmak için personele ve diğer misafirlere nazik ve kibar davranın.
• Hasarı önlemek için mülk ve olanaklara özenle muamele edin. Kasıtlı hasar veya kayıp, ek ücretlere neden olabilir.
• Hızlı yardım ve çözüm sağlamak için herhangi bir sorun, endişe veya acil durum olduğunda personeli derhal bilgilendirin.
• Sigara içme ve belirlenmiş alanlarda alkol kullanımı ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere, konaklamanız sırasında yerel yasa ve yönetmeliklere uyun.

Bu kurallara uyarak, herkes için rahat ve keyifli bir ortam yaratmamıza yardımcı olursunuz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

4. İptal Politikası

Planların değişebileceğini anlıyor ve tüm misafirler için adaleti korurken esneklik sunmaya çalışıyoruz. Lütfen aşağıdaki ayrıntılı iptal politikamızı inceleyin:

• Tam İade: Check-in tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptaller tam iade için uygundur. Bu, konaklama birimini yeniden rezerve etmek için yeterli zamanımız olmasını sağlar.
• Kısmi İade veya Ücret: Check-in tarihinden önceki 7 gün içinde yapılan iptaller için bir iptal ücreti uygulanabilir. Belirli miktar, iptali check-in tarihine yakınlığına ve rezervasyon sırasında belirtilen koşullara bağlı olacaktır.
• İade Edilmeyen Rezervasyonlar: Belirli promosyonlu veya indirimli rezervasyonlar iade edilemeyebilir. Bu şartlar, rezervasyon sırasında açıkça belirtilecektir.
• Erken Ayrılışlar: Bir misafir planlanan check-out tarihinden önce ayrılmayı seçerse, aksi kararlaştırılmadıkça kullanılmayan geceler için geri ödeme yapılmayacaktır.
• Rezervasyon Değişiklikleri: Rezervasyonunuzu değiştirmeniz gerekirse (örn. tarihleri değiştirme), lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Değişiklikleri karşılamayı hedeflerken, bunlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücretler gerektirebilir.

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için lütfen ekibimizle doğrudan iletişime geçin. Eğer varsa, geri ödemeler 7-10 iş günü içinde işleme alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi stressiz bir konaklamaya ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.